TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS
El presente documento, contiene los términos y condiciones, bajo el cual, la Sociedad denominada CREATIVO SOCIEDAD FINANCIERA NACIONAL, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., en lo subsecuente LA FINANCIERA llevará a cabo la prestación de servicios y otorgamiento de los diferentes productos crediticios que se ofrecen, en favor de EL CLIENTE (la persona física o moral), con la que se suscribe el contrato que corresponda, bajo los siguientes lineamientos:
1.Definiciones, las cuales podrán señalarse en singular o plural:
a) “LA FINANCIERA”, es la Sociedad denominada CREATIVO SOCIEDAD FINANCIERA NACIONAL, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., la cual, prestará servicios crediticios o los diferentes productos que pueda contratar EL CLIENTE, para que se utilice en fines lícitos;
b) EL CLIENTE, es la persona física o moral que recibirá los servicios o productos crediticios, con el fin de que disponga de ellos para fines lícitos y de acuerdo a sus necesidades, lo anterior siempre y cuando firme el contrato respectivo;
c) LAS PARTES, serán de forma conjunta “LA FINANCIERA” y EL CLIENTE.
d) PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, se refiere a los diferentes productos y/o servicios de crédito que principalmente ponga a disposición del público interesado LA FINANCIERA, los cuales deberán ser liquidados en los términos pactados en el Contrato de Crédito firmado por las partes;
e) CONTRATO DE CRÉDITO, es el contrato firmado entre “LA FINANCIERA” y EL CLIENTE, mediante el cual, la primera se obliga a poner una suma de dinero a disposición de EL CLIENTE, para que haga uso del citado crédito concedido en la forma y en los términos y condiciones convenidos, quedando obligado EL CLIENTE a restituir a “LA FINANCIERA” las sumas de que disponga, o a cubrirlo oportunamente por el importe de la obligación que contrajo, y en todo caso a pagar los intereses, prestaciones, gastos y comisiones que se estipulen;
f) TÉRMINOS Y CONDICIONES, se refiere a este documento y que tiene como principal objeto, clarificar los diferentes servicios que “LA FINANCIERA” estará otorgando a favor de EL CLIENTE con su personal capacitado y especializado en la materia, por lo tanto, este documento no tendrá efecto vinculatorio de forma alguna con el Contrato de crédito, sin embargo, su observación será obligatoria para las partes;
g) INFORMACIÓN DEL CLIENTE, se refiere a la información que es proporcionada por este, en cualquier forma y que es necesaria para los servicios crediticios y/o de cualquier producto que desea adquirir de “LA FINANCIERA”:
h) MEDIOS ELECTRÓNICOS, son los equipos, sistemas automatizados de procesamientos de datos, redes de comunicación, desarrollos tecnológicos y de telecomunicación que “LA FINANCIERA” pone al alcance de EL CLIENTE, mediante los cuales se podrán realizar operaciones relacionadas con los productos ofrecidos, así como recepción de pagos y que pueden ser operados por “LA FINANCIERA”, asimismo las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.
i) PLATAFORMAS, son las desarrolladas por “LA FINANCIERA” o algún tercero contratado y que permiten a EL CLIENTE, la ejecución de sistemas para acceder a productos y/o servicios de “LA FINANCIERA”, incluso de pago, a través de Internet, en el entendido de que las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay;
j) MECANISMOS DE PAGO, se refiere a las formas en las cuales EL CLIENTE podrá realizar los pagos de los productos y/o servicios contratados con “LA FINANCIERA”. Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay Derivado de lo anterior, los términos y condiciones, bajo los que se sujetan las partes, serán:
2. EL CLIENTE podrá contratar los productos y/o servicios con “LA FINANCIERA”, siempre que cuenten con capacidad legal para contratar y obligarse, en caso de ser personas físicas, tratándose de personas morales, será por quien cuente con representación legal suficiente. “LA FINANCIERA”, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de contratar cualquier producto y/o servicio.
EL CLIENTE podrá expresar su consentimiento en relación al pago de los productos y/o servicios, mediante el uso de una firma electrónica, incluido su NIP, a través de Medios Electrónicos o a través de más formas puestas a su disposición por “LA FINANCIERA”.
“LA FINANCIERA” podrá solicitar comprobantes y/o información adicional a efecto de corroborar la información proporcionada por EL CLIENTE, así como suspender temporal o definitivamente los productos y/o servicios cuya información no pueda ser confirmada, asimismo se rechazará una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente los productos y/o servicios, así como pagos, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista, o bien, en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para EL CLIENTE derechos de indemnización o resarcimiento.
En el Contrato de Crédito que firmen las partes, se pactarán las condiciones correspondientes a cantidad del crédito, si se podrá disponer en una o más ocasiones, la forma de pago, temporalidad de pago, intereses y anexidades legales, garantías y en general todos los derechos y obligaciones que pactan las partes en relación a los productos y/o servicios contratados por EL CLIENTE.
3. “LA FINANCIERA”, durante la relación contractual que pacte con EL CLIENTE, podrá otorgar ofertas y/o promociones en relación a más productos y/o servicios diferentes al contratado, de manera gratuita y sin ningún compromiso para su adquisición. Las ofertas y/o promociones serán informadas a través de los medios que EL CLIENTE establezca, pudiendo ser por correo electrónico, por mensajería, envío de SMS y en general cualquier otro medio que EL CLIENTE lo permita.
EL CLIENTE deberá pagar además de las cantidades, intereses, cargos por uso de plataformas cobradas por “LA FINANCIERA” o algún tercero contratado para el caso y anexidades que se pacten en el correspondiente Contrato de Crédito, los impuestos que de acuerdo a la Legislación Fiscal se encuentren vigentes al momento de realizar el pago que corresponda
4. La información proporcionada por EL CLIENTE, será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen los más altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de la información, “LA FINANCIERA”, pone a disposición de EL CLIENTE el Aviso de Privacidad correspondiente en la página web: www.creativosofom.mx La información consistente en contraseñas, así como claves que sean necesarias para llevar a cabo operaciones y pagos por parte de EL CLIENTE, son personales, confidenciales e intransferibles por lo que, en todo momento, la custodia y el uso de dichas contraseñas y claves, serán de la exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE.
5. “LA FINANCIERA” podrá realizar cambios y actualizaciones en los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos los términos modificados en su página web www.creativosofom.mx Todos los términos modificados entrarán en vigor al siguiente día de su publicación. El Usuario dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la publicación de los cambios introducidos deberá comunicar por escrito la negativa de aceptación de los mismos; en este supuesto, deberá exhibir el o los comprobantes, mediante los cuales se liquiden las cantidades pendientes por cubrir de los productos y/o servicios contratados con “LA FINANCIERA”. Vencido el plazo anterior de 5 (cinco) días naturales, sin que EL CLIENTE haya comunicado su oposición, se considerará que este se encuentra conforme con los nuevos términos.
6. EL CLIENTE indemnizará, y mantendrá en paz y a salvo a “LA FINANCIERA”, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de: (i) cualquier falsedad en la información proporcionada, falta de personalidad o capacidades suficientes para actuar en los productos y/o servicios contratados; (ii) el incumplimiento a las obligaciones que se estipulan en los presentes Términos y Condiciones incluyendo cualquier violación de las políticas de “LA FINANCIERA”; (iii) el uso ilegal o inapropiado de los productos y/o servicios contratados o que se otorgue el recurso obtenido de los mismos a actividades ilícitas; (iv) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual; (v) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en el país; (vi) cualquier uso diferente de los productos y/o servicios que realicen con terceros no autorizados; (vii) cualquier incumplimiento o uso no autorizado, que a consideración de “LA FINANCIERA” o de la legislación vigente aplique a los productos y/o servicios contratados. En estos casos, EL CLIENTE deberá pagar los daños y/o perjuicios que se causen, ya sea a “LA FINANCIERA” o a cualquier tercero, así como los gastos que se generen por dicha situación, como honorarios, gastos, impuestos, etc. Asimismo, deberá sacar en paz y salvo a “LA FINANCIERA” por cualquier reclamación presentada por un tercero.
7. EL CLIENTE podrá dar por terminado cualquier producto y/o servicio contratado con “LA FINANCIERA”, siempre y cuando haya liquidado el crédito que corresponda, entendiendo esto, como la suerte principal, intereses, cargos, comisiones y demás anexidades correspondientes de acuerdo a lo pactado en el Contrato de Crédito suscrito por las partes.
8. Como parte de una estrategia de negocios, “LA FINANCIERA” cuenta con diferentes alianzas comerciales con distintos socios, partners, entre otros, asimismo en el futuro, pudiera contratar con alguno otro, por lo que, es posible que sus datos personales, así como información proporcionada, sea tratada en los términos del Aviso de Privacidad que está a su disposición en la página web: www.creativosofom.mx y que será como único fin dar cumplimiento a la relación contractual que celebren las partes, por lo cual, no se utilizarán para fines diferentes, más los señalados en el citado Aviso.
9. Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, será aplicable la Legislación Mexicana y como tribunales competentes en caso de interpretación, los señalados en el Contrato de Crédito que firmen las partes
